Beschwerdekommission
Die Aufsicht über die Einhaltung der berufsethischen Grundsätze ist Sache der Beschwerdekommission (BeKo) des VBP. Die BeKo ist zuständig für die Bearbeitung von Beschwerden gegen Mitglieder des VBP wegen mutmasslicher Verstösse gegen die Berufsordnung (Berufsordnung des Dachverbandes, der Föderation der Schweizer Psychologinnen und Psychologen FSP). Die Aufgaben der BeKo des VBP sind festgelegt im Reglement der Beschwerdekommission des VBP vom 10. Mai 2007.
Kommt es zwischen einer Klientin oder einem Klienten und einem Mitglied des VBP zum Konflikt, besteht die Möglichkeit, sich vorgängig zur Beschwerdeführung an die Ombudsstelle zu wenden. Die beiden Ombudspersonen (Frau Heidi Reuteler oder Herr Hans Gamper ) unterstehen der Schweigepflicht und können schriftlich oder mündlich kontaktiert werden. Falls angezeigt und gewünscht, können die Ombudspersonen beide Parteien gegebenfalls zu einem Schlichtungsgespräch einladen. Im Konfliktfall kann aber auch direkt an die Beschwerdekommission des VBP (BeKo) gelangt werden. Die Beschwerde ist schriftlich und begründet bei der Präsidentin der BeKo einzureichen (Adresse: Anja Jossen, Präsidentin der Beschwerdekommission, Verband Berner Psychologen und Psychologinnen VBP, 3000 Bern).Die Präsidentin kann nach Vorliegen der Schweigepflichtentbindungs-Erklärung ein Verfahren eröffnen, um die gegen den Psychologen oder die Psychologin erhobenen Vorwürfe zu prüfen. Die Mitglieder der BeKo unterstehen der Schweigepflicht. Im Verfahren sind die Persönlichkeitsrechte der beschwerdeführenden Person und des beschwerdebeklagten Mitgliedes des VBP zu wahren. Im Sinne eines sachlichen und fairen Verfahrens sind alle beteiligten Personen gehalten, personenbezogene Informationen vertraulich zu behandeln (siehe Art. 8 des Reglementes). Auf die Beschwerde kann nur eingetreten werden, wenn nicht bereits zum selben Sachverhalt bei der FSP ein Verfahren hängig ist oder bereits durchgeführt wurde.
Die Dienstleistungen der Beschwerdekomission sind kostenlos.
Mitglieder der Beschwerdekommission
Anja Jossen, Fachpsychologin für Psychotherapie FSP (Präsidentin)
Susanna Stauber, Fachpsychologin für Psychotherapie FSP
Adriano Vasella, Fachpsychologe für Psychotherapie FSP
Isabelle Vonarburg, Fachpsychologin für Psychotherapie FSP, Berufs-, Studien- und Laufbahnberaterin BBT/AGAB
Elisa Gathof, Fachpsychologin für Psychotherapie FSP
Patick Zahno, Fachpsychologe für Psychotherapie FSP, Dipl. Berufs- und Laufbahnberater
Ombudsstelle
Der VBP betreibt eine Schlichtungsstelle, welche bei Konflikten zwischen Klientinnen und Klienten und Verbandsmitgliedern vermittelt. Die Ombudspersonen bringen eine neutrale Sichtweise ein und versuchen, eine Lösung oder einen Vergleich zwischen den Parteien zu erreichen.
Wenn Sie als Klientin oder Klient im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses ein Problem oder einen Konflikt mit Ihrem Psychologen oder Ihrer Psychologin haben, können Sie sich direkt an eine der beiden Ombudspersonen wenden. Die Ombudsstelle wird sich immer dann eines Problems annehmen, wenn sich die Klientschaft ungerecht, fahrlässig oder falsch behandelt fühlt. Anlass für die Kontaktaufnahme kann eine Unstimmigkeit bezüglich Abmachungen, Honoraransätzen, Verrechnung von Dienstleistungen oder die Unzufriedenheit betreffend der Handhabung von Schweigepflicht und Datenschutz sein. Konflikte können auch in der Regelung von Nähe und Distanz zwischen Psychologin/Psychologe und Klientin/Klient entstehen.
Die Ombudsstelle übergibt strafrechtlich relevante Sachverhalte der Justizbehörde oder regt dies an.
Betroffene können sich telefonisch oder schriftlich an eine der untenstehenden Personen wenden. Wenn möglich werden die Anliegen telefonisch behandelt. Die Ombudsfrau bzw. der Ombudsmann kann – sofern die Klientschaft ausdrücklich einverstanden ist – auch zu einem Schlichtungsgespräch mit dem betreffenden VBP-Mitglied einladen.
Die Benützung der Stelle ist kostenlos. Die Ombudspersonen sind strikte an die Schweigepflicht gebunden und handeln unabhängig vom Verband in eigener Verantwortung.
Ombudsfrau
Heidi Reuteler, lic. phil., Fachpsychologin für Psychotherapie FSP
Rabbentalstrasse 78, 3013 Bern, Tel. 031 332 52 11, e-mail:
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Ombudsmann
Hans Gamper, Prof. Dr. phil.
Schulhausstr. 3, 3302 Moosseedorf, Tel. 031 859 13 07, e-mail:
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Portrait des Vorstandes
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David Schmid Präsident
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Franziska Gabaglio Psychologin FSP Vizepräsidentin |
Johannes Zuber Psychologe FSP Kassier |
Eva Mühlethaler Masterstudium Psychologie Uni Bern Zuständig für: Auskunftstelefon, Fortbildung, Mutationen, Statuten/Beschlüsse |
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Barbara Jucker Fachpsychologin für Psychotherapie FSP
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Laura Bearth Bachelorstudium Psychologie Uni Bern
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Simone Läderach Psychologin FSP
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